QQLinkプラットフォームにおける取引の中立性声明、不正行為の認定、紛争仲裁及びデータセキュリティに関する公式アナウンス

QQLinkプラットフォームのユーザーの皆様、コミュニティ管理者、協力店舗、およびエコシステムサービスプロバイダーの皆様へ：

グローバルなインフラとして、インスタントメッセージング、多言語翻訳、マルチチェーン決済を融合したQQLinkプラットフォームは、常に公平で効率的、信頼できるデジタルインタラクション環境を構築することを目指しています。エコシステムの急速な拡大に伴い、ビジネスインタラクションのシナリオはますます多様化しています。しかし、最近のプラットフォームの日常的な運営監視と顧客クレーム調査において、一部のコミュニティで顧客との間にある程度の違反行為が存在し、プラットフォームも管理の最適化や制度の改善が必要な面があります。。

正本清源を行い、権限と責任の境界を明確にし、裁判基準を統一するとともに、ユーザーデータのプライバシーを厳密に保護するため、プラットフォーム運営管理センターはコンプライアンス委員会の審査を経て、本公告を正式に全ネットワークに向けて発表します。本公告は4つの柱となる規範で構成されており、すべての関係者による厳格な遵守を求めます：

一、「プラットフォーム中立声明と技術サービス免責契約」

第一条（中立的技術的立場）

プラットフォームは厳格に「技術的中立の原則」に従い、法的に中立的なネットワーク情報交換伝送、インスタントメッセージングシステム、および基盤分散型通信技術サービスの提供者として位置付けられています。プラットフォームは現代の情報ハイウェイや水道・電力のインフラストラクチャに例えられ、自らは参加せず、受理せず、保証せず、またいかなるグループ、コミュニティ、または提携事業者内部で自主的に設立、開始、組織されたものに対しても保証しません。エンターテインメント、財務上の私的な決済または民事・商事実体取引行為。プラットフォームは、いかなる第三者が自発的に組織した経済取引の成果に対しても、連帯履行または保証義務を負いません。

第二条（グループの自治と民事責任の自己負担）

コミュニティには高度な自治属性があります。グループの設立者（グループオーナー、管理チーム、業務運営主体を含むがこれに限らない）は、そのグループ内で公表されたすべての規則、日常管理措置、活動基準、資金取引、および民事・商事上の履行について、完全かつ排他的で独立した法的責任を負います。メンバーが外部グループに自発的に参加し、その活動に参加することは、当該グループの自治環境を認識し、承認したものとみなされ、自発的に取引相手の信用履行リスクおよび民事・商事上の実体取引リスクを負うことを意味します。

第三条（免責と公権の限界）

第三者によるグループ内部での履行トラブル、利益配分の争い、約束未履行、賞金プールまたは残高清算への不服など、あらゆる民事・商事上の紛争は、平等な民事主体間の争いであり、関係当事者間での自主的な協議、内部調停、または合法かつ正当な司法・仲裁手続きによって解決されるべきものです。法令で明確に要求される法的義務を除く、または本プラットフォームが公表した既存の反マネーロンダリング及びシステムセキュリティ規則に合致する場合を除き、プラットフォームは一切の一方的な利害関係者からの私的な指示、コネ介入、または人情的圧力を明確かつ断固として拒否し、他のユーザーのアカウントやデジタル資産を随意に干渉、制限、差し押さえ、または処分することはありません。プラットフォームのアカウントリスク管理処分権限は、ネットワーク全体の秩序維持のための公器であり、いかなる個人または組織による私物化を厳禁します。

二、『違反行為及び不正行為の認定と異常行動への対応規範』

第一条（認定の原則）

プラットフォームは「技術駆動、ログを基盤、証拠先行、手続き正当」という中核原則を堅持し、様々な違規行為や不正行為を認定しています。事実は雄弁に勝り、データは言葉より重い。プラットフォームは厳正に声明します：いかなる一方的な主観的推測、口頭での断言、曖昧な主張、感情的な告発、または基盤となるシステム技術的事実を欠いた報告資料についても、プラットフォームの技術部門とリスク管理部門は一切これを定性的な処罰根拠として採用しません。

第二条（不正行為の定義）

プラットフォームが違反行為と認定する不正行為には、厳格な技術的範囲が設けられており、技術的手段を用いて公平な環境とシステムの安全性を損なう以下の行為に厳密に限定されます：

1. チートツール侵入：チートプログラム、メモリインジェクションツール、補助スクリプト、または許可されていない自動化チートツールを開発、拡散、利用してプラットフォームに侵入したり、アプリケーションの正常な動作を妨害すること；

2. プロトコルの解析と改ざん：プラットフォームクライアントと基盤サーバー間の通信プロトコルに対するリバースエンジニアリング、逆コンパイル、通信データパケットの解析、または無断での伝送データパラメータの改変。

3. 脆弱性を悪用した不正利益獲得：プラットフォームシステムの同時実行ロジックの脆弱性、ネットワーク遅延の欠陥、リプレイ攻撃の脆弱性を利用して、不正利益獲得、二重支払い攻撃を行ったり、データ元帳の不均衡を引き起こす行為。

4. クレデンシャルスタッフィングと協調的詐欺：デバイス特徴コードの偽造、バッチ処理による複数の偽アカウント作成を用いたクレデンシャルスタッフィング試行錯誤、分散型ネットワークを利用した協調的詐欺、またはシステムインターフェースに対する異常な高頻度穿刺攻撃。

第三条（立証及び技術再審査手続）

標準化された証拠提出要件：申告者が他者にシステムレベルの不正行為があると主張する場合、標準化された立証手順に従わなければなりません。申告者は、事象発生から2時間以内に、公式オンラインチケットチャネルを通じて、以下の重要な証拠要素を含む有効なチケットを正式に提出する必要があります：

• 異常アカウントの疑いがあるアカウントまたはニックネームなど；

• 正確な業務操作のタイムスタンプ、異常発生のラウンド番号と取引番号；

• 詳細な異常特性の表現説明と再現可能な論理説明。

または関連するスクリーンショットや画面録画。

正式チケットを受領後、プラットフォームの技術リスク管理センターは、基盤となるオリジナルの通信パケットキャプチャ、サーバーコア時系列ログ、インターフェース応答データ、およびクライアントサイドの署名トランザクションを多次元的にクロスチェックします。システムレベルの深いトレース調査を経て、はい作弊異常など行為最終認定を行う、断固として守るユーザー平等正当な合法的権益。

第四条（違反行為に対する罰則の段階的基準）

プラットフォームの技術セキュリティ専門家とログのクロス検証により、技術的なチート行為の存在が確認された場合、プラットフォームはその損害の程度に応じて厳格な段階的懲罰を実施します：

三、「ユーザー紛争仲裁とクレーム処理細則」

第一条（投诉受理与双向保护机制）

为保障每一位参与者的合法诉求，平台特设立中立公允的【官方争议仲裁与客诉受理专属通道】。健康繁荣的生态必须建立在权责对等与双向互信的基础之上。平台在此严正重申：平台坚决抵制任何作弊行为、同時に全面的に包囲殲滅するごまかす失信行径，坚决破除单方霸凌，维护清朗公允的平台生态秩序。

第二条（加盟店/グループオーナーの信用喪失と債務不履行行為に対する処罰）

契約は遵守されなければならず、商誉は踏みにじられてはならない。以下のいずれかの状況が事業者主体またはグループ管理者に発生した場合、プラットフォームは直接「プラットフォームの秩序を悪意を持って乱し、一方的な契約違反と権利侵害を行った」と認定する：

1. 拖延赖账：在社群正常既定规则运行下，以莫须有的理由（如系统卡顿、财务离岗、数据对不上等）无故拒付、无限期拖延用户的正常结算；

2. 契約違反による追放・ブラックリスト登録：グループのオーナーまたは管理者権限を乱用し、規則に従って契約を履行し正当な権利を主張するユーザーをグループから追放したり、発言禁止・ブロックしたり、悪意を持ってブラックリストに登録して支払いチャネルを遮断する行為。

3. 虚偽のチート行為とカスタマーサービスへの圧力：ユーザーがチートツールを使用しているという虚偽の事実を作り上げ、脅迫、執拗な要求、利益誘導、または個人的な情に訴える手段で、プラットフォームのカスタマーサービスや技術スタッフに圧力をかけ、正常な参加者のアカウントを凍結させるよう強要すること。

一经技术与客诉团队查证属实，平台将不再为失信者提供技术服务屏障，对涉事群组及管理主体实施阶梯式严厉制裁：包括但不限于全网曝光降权、冻结社群资金功能、强制解散违规群组、没收其合规质押资金用于先行赔付受害用户，乃至永久性终止其全部技术接入服务并列入行业黑名单。

第三条（管理対象ユーザーの法的申告権と24時間保護メカニズム）

外部からの通報や突発的なリスク警告により、一時的な利用制限や保護的な一時凍結が実施されたユーザーは、システム通知を受けた時点から完全な知る権利と救済を求める権利を有します。悪意のある遅延を防止し、ユーザーの資金資産の流動性を確保するため、プラットフォームは【24時間強制保証の約束】を厳粛に設けています：

• プラットフォームの苦情仲裁チームは、正式な申立てチケットを受領後24時間以内に、申立人に対して現在の審査段階と調査進捗状況を正式にフィードバックします。

• 技術リスク管理部門は24時間以内に基盤となる生のインタラクション時系列データを抽出し、明確な技術再審査鑑定結論を提出します；

• 若在24小时时限届满后，举报方无法提供满足前述标准的客观技术铁证，且平台系统端未检测到底层通信异常，系统保护性机制则被トリガー、アカウント制限を全面的に解除し、すべての機能を復元します。

いかなる組織または個人も、「調査支援」を名目として、他人の財産に対する合法的な処分権を侵害してはならない。

四、《隐私保护政策与数据安全合规指引》

第一条（データの権属と物理レベルでの厳格な分離）

ユーザーがプラットフォームを利用する過程で生成するすべての登録情報、身分証明書、アカウント資産残高、入出金明細、ログインIPアドレス、デバイスフィンガープリント、ネットワークノードルーティングログ、およびグループ間エンドツーエンドインスタントメッセージングの記録などは、すべてプラットフォームの中核的な保護対象となる機密データ資産であり、国際的な個人情報保護の通用基準およびプラットフォームのセキュリティ規約によって厳重に保護されています。プラットフォームはデータ信託の受託者としての安全保護義務を厳格に履行し、業界トップクラスのゼロトラスト・権限分離アーキテクチャ、ハードウェアレベルの物理的隔離メカニズム、および全プロセスにわたるエンドツーエンドの高強度暗号化を採用し、ユーザーデータの伝送および保存過程における絶対的な安全性を確保しています。

第二条（禁止向第三方外部商户输出数据之不可逾越红线）

用户隐私与底层数据是平台的生死生命线。平台设立【数据输出绝对红线】：严禁向任何商户、群主、管理团队、战略合作伙伴或任何私人商业主体泄露、导出、截屏、转交任何被举报用户或其他正常用户的个人隐私、交易流水及后台原始系统日志。任何外部商户或群管理者不得以‘商业内部对账’、‘防作弊多维排查’、‘追查逃避履约人员’等任何商业、私人或纠纷调查理由，向平台索要其他用户的任何后台底层数据。平台客服、技术与运维人员严禁越权向任何外部人员透露任何非公开数据，违者立即移送法务部门立案追责。

第三条（法定例外情形与合规链路披露）

国際および現地の法律コンプライアンスの最低ラインを遵守するため、プラットフォームデータの取得、調査、および例外開示は、以下の法定状況においてのみ、厳格に法定手続きに従って行われます：

1. 司法執行文書の要件：合法的な司法管轄権を有する国家司法機関、公安捜査機関または行政執行監督部門が法律に基づいて正式に発行した法的効力を有する法定協力執行通知書、証拠調べ令状または捜索文書を有すること；

2. 专有合规链路流转：相关文书经平台法务与最高合规负责人进行法理合规性审查确认无误后，通过官方专有合规通道、直接对口向法定执法人员移交，全流程留存数字签名与调证备案；

3. 私的な転送は厳禁：いかなる者も、WeChat、Telegram、QQ、WhatsAppなどの個人向けインスタントメッセージングアプリや非公式の暗号化経路を利用して、ユーザーデータに関連するあらゆる資料を私的に送信または転送することは固く禁じます。これが違法行為や犯罪に該当する場合、プラットフォームは一律に司法機関に移管し、刑事責任を追及します。一切の寛容措置は取りません。

五、 总结与公约誓词

デジタルビジネスの文明は、契約への畏敬の念から生まれる。基盤プラットフォームの尊厳は、中立の堅持によって築かれる。QQLinkプラットフォームは、関係各社の合法的なビジネス駆け引きに干渉する「裁量者」となる意図はないが、公平なゲームのルールと客観的事実の証拠を守る「門番」として断固たる姿勢を貫く。いかなる強力な集団にも肩入れせず、いかなる信用喪失や詐欺行為も容赦しない。私たちは、技術の価値が善意を強化することにあり、貪欲を許容することではないことを深く理解している。

本公告一经发布即行生效。全体QQLink用户、群主及ユーザー应以此公告为准绳，规范自身的行为，珍惜自身信用，共同维护一个公平、透明、公允、有序的数字新生态。

QQLinkプラットフォーム グローバルオペレーション管理センター
QQLink リスク管理・コンプライアンス委員会
二〇二六年九月九日